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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Lovetone ist ein digitales Gästebuch für Hochzeiten und Events. Gäste können Audio- und Videonachrichten, Fotos und Uploads für das Paar oder den Organisator hinterlassen.

  • Dienst: Lovetone (lovetone.app)
  • Betrieben von: Sven Pelgrims (Handelsname Flitsbak)
  • Adresse: Oude Mechelbaan 59, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgien
  • Unternehmensnummer: 0737.725.778
  • USt-IdNr.: BE 0737.725.778
  • E-Mail: ✉ E-mail

2. Welche Daten erheben wir

Gästebuchnachrichten: Name des Gastes (optional), Audioaufnahme, Videoaufnahme oder Foto, Zeitpunkt der Aufnahme. Diese Daten sind ausschließlich für den Eventinhaber bestimmt.

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Spracheinstellung und verschlüsseltes Passwort.

Eventdaten: Name, Typ und Datum des Events.

Zahlungen: werden von Stripe abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten. Siehe die Stripe-Datenschutzerklärung.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten

  • Erstellen und Verwalten Ihres Kontos und Ihrer Events
  • Empfangen, Speichern und Abspielen von Gästebuchnachrichten
  • Abwicklung von Zahlungen
  • Bereitstellung von Kundensupport
  • Versand von Service-E-Mails (kein Marketing ohne Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage

  • Vertragserfüllung — zur Erbringung unserer Dienstleistungen
  • Berechtigtes Interesse — für Sicherheit und Betrieb der Plattform
  • Einwilligung — für optionale Kommunikation

5. Wo speichern wir Ihre Daten

Ihre Konto- und Eventdaten werden auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Fotos, Videos und Audioaufnahmen Ihrer Gäste liegen in einem Rechenzentrum in den Niederlanden. Beides befindet sich in der Europäischen Union und unterliegt der DSGVO.

Einige Dienstleister aus Punkt 7 haben ihren Sitz außerhalb der EU, etwa für Zahlungen, die schnelle Auslieferung von Medien, Schriftarten und (nur wenn Sie diese Funktion nutzen) das Zeichnen von Spielfiguren. Daten gelangen dorthin nur mit den gesetzlichen Garantien, etwa einem Angemessenheitsbeschluss, dem EU-US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter ✉ E-mail anfordern.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten

  • Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist
  • Gästebuchnachrichten: Bis zu 1 Jahr nach dem Eventdatum — danach automatisch gelöscht (spätestens 14 Tage danach ist alles endgültig gelöscht)
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

7. Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten, strikt im notwendigen Umfang:

  • Hetzner Online GmbH — Hosting von Servern und Datenbank (Deutschland, EU)
  • Backblaze, Inc. — Speicherung von Fotos, Videos und Audio in einem Rechenzentrum in den Niederlanden (EU)
  • Cloudflare, Inc. — Medienauslieferung: ein Netzwerk, das Fotos und Videos schnell ausliefert und dafür vorübergehende Kopien in der Nähe des Besuchers speichert (USA, weltweites Netzwerk)
  • Brevo — Versand von Service-E-Mails (Frankreich, EU)
  • Stripe — Zahlungsabwicklung (Irland, EU, mit Übermittlung in die USA)
  • Google Fonts — die Gästeseiten laden dort Schriftarten, wobei Google die IP-Adresse des Besuchers erhält (Irland, EU, mit Übermittlung in die USA)
  • Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Ltd.) — nur wenn Sie es im Cookie-Hinweis erlauben: Statistiken über unsere öffentlichen Seiten und die Messung, ob eine Anzeige zu einer Registrierung oder einem Kauf geführt hat (Irland, EU, mit Übermittlung in die USA)
  • Black Forest Labs, Inc. — nur wenn Sie eine Spielfigur erstellen: zeichnet einen Cartoon-Kopf anhand eines Fotos, das Sie dafür selbst hochladen (USA)

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Aufnahmen Ihrer Gäste werden nicht für KI-Training verwendet. Nur das Foto, das Sie selbst hochladen, um eine Spielfigur zu erstellen, geht an einen KI-Dienst, ausschließlich um diesen Kopf zu zeichnen.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontaktieren Sie uns unter ✉ E-mail — wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können auch eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde einreichen:

9. Cookies

Notwendige Cookies halten Sie angemeldet und merken sich Ihre Sprache. Sie sind immer aktiv. Besucherzahlen erfassen wir zusätzlich mit einem selbst gehosteten, cookie-freien Analysetool.

Nur wenn Sie es erlauben, nutzen wir auf den öffentlichen Seiten von Lovetone auch Google Analytics (Statistiken) und Google Ads (Messung, ob eine Anzeige zu einer Registrierung oder einem Kauf geführt hat). Ohne Zustimmung wird nichts von Google geladen. In Ihrem Dashboard übermitteln wir nur den Moment einer Registrierung oder Zahlung, nie den Inhalt Ihres Events. Die Gästebücher Ihrer Gäste messen wir nie.

Google Analytics speichert diese Daten 2 Monate. Sie können Ihre Wahl über „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite ändern oder widerrufen; nach 12 Monaten fragen wir erneut.

10. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Schreiben Sie uns eine E-Mail an ✉ E-mail. Diese Erklärung unterliegt belgischem Recht.