Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Lovetone est un livre d'or numérique pour mariages et événements. Les invités peuvent laisser des messages audio et vidéo, des photos et des téléversements pour le couple ou l'organisateur.

Service : Lovetone (lovetone.app)
Exploité par : Sven Pelgrims (nom commercial Flitsbak)
Adresse : Oude Mechelbaan 59, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgique
Numéro d'entreprise : 0737.725.778
Numéro de TVA : BE 0737.725.778
E-mail : ✉ E-mail

2. Quelles données collectons-nous

Messages du livre d'or : nom de l'invité (optionnel), enregistrement audio, vidéo ou photo, heure d'enregistrement. Ces données sont exclusivement destinées au propriétaire de l'événement.

Données du compte : nom, adresse e-mail, préférence de langue et mot de passe chiffré.

Données de l'événement : nom, type et date de l'événement.

Paiements : traités par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée de paiement. Voir la politique de confidentialité de Stripe.

3. Comment utilisons-nous vos données

Créer et gérer votre compte et vos événements
Recevoir, stocker et lire les messages du livre d'or
Traiter les paiements
Fournir un support client
Envoyer des e-mails de service (pas de marketing sans consentement)

4. Base légale

Exécution du contrat — pour fournir nos services
Intérêt légitime — pour la sécurité et le fonctionnement de la plateforme
Consentement — pour les communications optionnelles

5. Où stockons-nous vos données

Vos données de compte et d'événement sont stockées sur nos serveurs en Allemagne. Les photos, vidéos et enregistrements audio de vos invités sont stockés dans un centre de données aux Pays-Bas. Les deux se trouvent dans l'Union européenne et sont protégés par le RGPD.

Certains prestataires mentionnés au point 7 sont établis hors de l'UE, notamment pour les paiements, la diffusion rapide des médias, les polices et (uniquement si vous utilisez cette fonction) la création de personnages de jeu. Les données n'y sont transférées qu'avec les garanties légales, comme une décision d'adéquation, le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à ✉ E-mail.

6. Combien de temps conservons-nous vos données

Données du compte : Tant que votre compte est actif
Messages du livre d'or : Jusqu'à 1 an après la date de l'événement — supprimés automatiquement ensuite (tout est définitivement effacé au plus tard 14 jours plus tard)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale de conservation)

7. Partage avec des tiers

Nous travaillons avec des prestataires qui traitent vos données uniquement pour notre compte, strictement dans la mesure nécessaire :

Hetzner Online GmbH — hébergement des serveurs et de la base de données (Allemagne, UE)
Backblaze, Inc. — stockage des photos, vidéos et audio dans un centre de données aux Pays-Bas (UE)
Cloudflare, Inc. — diffusion des médias : un réseau qui livre rapidement les photos et vidéos et conserve à cette fin des copies temporaires près du visiteur (États-Unis, réseau mondial)
Brevo — envoi des e-mails de service (France, UE)
Stripe — traitement des paiements (Irlande, UE, avec transferts vers les États-Unis)
Google Fonts — les pages invités y chargent des polices, et Google reçoit l'adresse IP du visiteur (Irlande, UE, avec transferts vers les États-Unis)
Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd.) — uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies : statistiques sur nos pages publiques et mesure de l'effet d'une annonce sur une inscription ou un achat (Irlande, UE, avec transferts vers les États-Unis)
Black Forest Labs, Inc. — uniquement si vous créez un personnage de jeu : dessine une tête de dessin animé à partir d'une photo que vous téléversez à cet effet (États-Unis)

Nous ne vendons jamais vos données. Les enregistrements de vos invités ne sont pas utilisés pour l'entraînement d'IA. Seule la photo que vous téléversez vous-même pour créer un personnage de jeu est envoyée à un service d'IA, uniquement pour dessiner cette tête.

8. Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, de les limiter, de les transférer et de vous y opposer. Contactez-nous à ✉ E-mail — nous répondons dans les 30 jours.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de contrôle :

Belgique : Autorité de protection des données
France : CNIL

9. Cookies

Les cookies nécessaires vous gardent connecté et mémorisent votre langue. Ils sont toujours actifs. Nous comptons aussi les visites avec un outil d'analyse auto-hébergé et sans cookies.

Uniquement si vous l'acceptez, nous utilisons aussi Google Analytics (statistiques) et Google Ads (mesurer si une annonce a mené à une inscription ou un achat) sur les pages publiques de Lovetone. Sans consentement, rien de Google n'est chargé. Dans votre tableau de bord, nous transmettons seulement le moment d'une inscription ou d'un paiement, jamais le contenu de votre événement. Les livres d'or de vos invités ne sont jamais mesurés.

Google Analytics conserve ces données 2 mois. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix via « Paramètres des cookies » en bas de page ; nous vous redemandons après 12 mois.

10. Contact

Des questions sur cette politique de confidentialité ? Envoyez-nous un e-mail à ✉ E-mail. Cette politique est régie par le droit belge.