LovetoneHome

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Lovetone is een digitaal gastenboek voor bruiloften en evenementen. Gasten kunnen audio- en videoboodschappen, foto's en uploads achterlaten voor het koppel of de organisator.

  • Dienst: Lovetone (lovetone.app)
  • Beheerd door: Sven Pelgrims (handelsnaam Flitsbak)
  • Adres: Oude Mechelbaan 59, 2220 Heist-op-den-Berg, België
  • Ondernemingsnummer: 0737.725.778
  • Btw-nummer: BE 0737.725.778
  • E-mail: ✉ E-mail

2. Welke gegevens verzamelen wij

Gastenboekberichten: naam van de gast (optioneel), audio-opname, video-opname of foto, tijdstip van opname. Deze gegevens zijn uitsluitend voor de eigenaar van het evenement.

Accountgegevens: naam, e-mailadres, taalvoorkeur en versleuteld wachtwoord.

Evenementgegevens: naam, type en datum van het evenement.

Betalingen: worden verwerkt door Stripe. Wij slaan geen betaalgegevens op. Zie het Stripe privacybeleid.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

  • Het aanmaken en beheren van je account en evenementen
  • Het ontvangen, opslaan en afspelen van gastenboekberichten
  • Het verwerken van betalingen
  • Het bieden van klantenondersteuning
  • Het versturen van service-e-mails (geen marketing zonder toestemming)

4. Rechtsgrond

  • Uitvoering van de overeenkomst — voor het leveren van onze diensten
  • Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging en platformwerking
  • Toestemming — voor optionele communicatie

5. Waar slaan wij je gegevens op

Je account- en eventgegevens staan op onze servers in Duitsland. Foto's, video's en audio van je gasten staan in een datacenter in Nederland. Beide liggen binnen de Europese Unie en vallen onder de AVG/GDPR.

Enkele dienstverleners uit punt 7 zijn gevestigd buiten de EU, onder meer voor betalingen, de snelle levering van media, lettertypes en (alleen als je die functie gebruikt) het tekenen van spelpersonages. Gegevens gaan daar alleen naartoe met de wettelijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van die waarborgen kun je opvragen via ✉ E-mail.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens

  • Accountgegevens: Zolang je account actief is
  • Gastenboekberichten: Tot 1 jaar na de eventdatum — daarna automatisch verwijderd (uiterlijk 14 dagen later is alles definitief gewist)
  • Factuurgegevens: 10 jaar (wettelijke bewaarplicht)

7. Delen met derden

Wij werken met dienstverleners die je gegevens alleen in onze opdracht verwerken, uitsluitend voor zover noodzakelijk:

  • Hetzner Online GmbH — hosting van servers en database (Duitsland, EU)
  • Backblaze, Inc. — opslag van foto's, video's en audio in een datacenter in Nederland (EU)
  • Cloudflare, Inc. — levering van media: een netwerk dat foto's en video's snel aflevert en daarvoor tijdelijke kopieën bewaart in de buurt van de bezoeker (VS, wereldwijd netwerk)
  • Brevo — versturen van service-e-mails (Frankrijk, EU)
  • Stripe — verwerking van betalingen (Ierland, EU, met doorgifte naar de VS)
  • Google Fonts — de gastpagina's laden hier lettertypes, waarbij Google het IP-adres van de bezoeker ontvangt (Ierland, EU, met doorgifte naar de VS)
  • Google Analytics en Google Ads (Google Ireland Ltd.) — alleen als je dat in de cookiemelding toestaat: statistieken over onze publieke pagina's en meten of een advertentie tot een registratie of aankoop leidde (Ierland, EU, met doorgifte naar de VS)
  • Black Forest Labs, Inc. — alleen als je een spelpersonage laat maken: tekent een cartoonkop op basis van een foto die je daarvoor zelf uploadt (VS)

Wij verkopen je gegevens nooit. Opnames van je gasten worden niet gebruikt voor AI-training. Alleen de foto die je zelf uploadt om een spelpersonage te maken, gaat naar een AI-dienst, uitsluitend om die cartoonkop te tekenen.

8. Je rechten (AVG/GDPR)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Neem contact op via ✉ E-mail — wij reageren binnen 30 dagen.

Je kunt ook een klacht indienen bij je nationale toezichthouder:

9. Cookies

Noodzakelijke cookies houden je ingelogd en onthouden je taal. Die staan altijd aan. Bezoekersaantallen tellen we daarnaast met een cookieloze, zelf-gehoste analysetool.

Alleen als je dat toestaat, gebruiken we op de publieke pagina's van Lovetone ook Google Analytics (statistieken) en Google Ads (meten of een advertentie tot een registratie of aankoop leidde). Zonder toestemming laden we niets van Google. In je dashboard sturen we enkel het moment van een registratie of betaling door, zonder de inhoud van je event. Gastenboeken van je gasten meten we nooit.

Google Analytics bewaart deze gegevens 2 maanden. Je keuze wijzig of trek je in via "Cookie-instellingen" onderaan de pagina; je wordt na 12 maanden opnieuw gevraagd.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Stuur een e-mail naar ✉ E-mail. Dit beleid wordt beheerst door het Belgische recht.