Términos y condiciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Sobre Lovetone
Lovetone («nosotros», «nuestro») es una plataforma con sede en Bélgica que le permite crear un libro de visitas digital para su evento. Los invitados dejan en él mensajes de audio, vídeo, foto o texto a través de un enlace personal o un código QR que usted comparte. Estas condiciones se aplican en cuanto visita nuestra plataforma, crea una cuenta o realiza una compra. Lovetone es un servicio de Sven Pelgrims (nombre comercial Flitsbak), Oude Mechelbaan 59, 2220 Heist-op-den-Berg, Bélgica — número de empresa 0737.725.778, NIF-IVA BE 0737.725.778.
2. Qué ofrecemos
Nuestra plataforma le permite crear un sitio web de libro de visitas, recibir los mensajes de sus invitados y gestionarlos, descargarlos o compartirlos a través de una galería pública opcional. Además ofrecemos extras de pago, como el complemento de juegos y códigos de acceso con los que se puede activar un plan. Estos extras se ofrecen y se cobran aparte. Podemos ampliar o modificar la oferta; los cambios sustanciales se anunciarán con antelación.
3. Su cuenta
Al registrarse, usted facilita datos veraces. Mantiene su contraseña en secreto y es responsable de todo lo que ocurra con su cuenta. Podemos rechazar o bloquear una cuenta si sospechamos abuso, irregularidades o un incumplimiento de estas condiciones. Usted confirma que tiene dieciocho años o más, o que actúa con el consentimiento de su representante legal.
4. Precios, pago y moneda
Usted paga una sola vez por evento. El importe exacto aparece en la pantalla de pago; los precios se muestran en euros, libras esterlinas o dólares estadounidenses según su ubicación. El precio mostrado es el precio total, IVA incluido; no se añaden costes de pago. La transacción se realiza a través de Stripe; las condiciones de uso de Stripe se aplican de forma complementaria.
5. Desistimiento y reembolsos
Dado que su libro de visitas se pone a su disposición inmediatamente después del pago, en ese momento usted consiente expresamente que el servicio se inicie de inmediato y renuncia a su derecho legal de desistimiento. Por ello, en principio no se realizan reembolsos. Si tiene un problema que no puede resolver usted mismo, estudiaremos con gusto su situación de forma personal — escriba a ✉ E-mail.
6. Propiedad de los mensajes y licencia
Todo lo que usted o sus invitados suban sigue siendo suyo. Solo recibimos el derecho a almacenar esos archivos, tratarlos técnicamente (p. ej., compresión, representación de la waveform) y mostrarlos dentro de su libro de visitas. No utilizamos su contenido fuera del servicio.
Usted responde de que el contenido compartido no infrinja derechos de terceros, no sea ilícito y no contenga software dañino. Podemos eliminar sin previo aviso el contenido que no cumpla estos requisitos.
7. Plazo de conservación y descargas
Sus mensajes permanecen disponibles hasta 1 año después de la fecha del evento. A partir de entonces pueden eliminarse. Los invitados pueden dejar mensajes de audio, vídeo y texto hasta 7 días después de la fecha del evento (el plazo habitual) y subir archivos hasta 6 meses después. Recibirá un recordatorio a tiempo para descargar sus archivos. No podemos prometer una disponibilidad ininterrumpida; el mantenimiento programado se anunciará con antelación.
8. Uso razonable
La plataforma está pensada para eventos personales. No se permiten la reventa, la recopilación automatizada de datos ni un uso que sobrecargue de forma desproporcionada la infraestructura. Los límites concretos de cada plan figuran en nuestra política de uso justo.
9. Nuestra plataforma y derechos de marca
El código, el diseño, los nombres de marca y demás materiales de la plataforma nos pertenecen. Usted recibe un derecho de uso personal e intransferible mientras cumpla estas condiciones. Queda expresamente prohibido copiar la plataforma, descompilarla o utilizarla para un producto competidor.
10. Datos personales
Tratamos los datos personales de conformidad con el RGPD. Encontrará los detalles, incluida la información sobre cookies, en nuestra política de privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
La plataforma se presta «tal cual» ("as is"). En la medida en que la ley lo permita:
- No indemnizamos los daños indirectos ni consecuenciales, incluidos el lucro cesante, las oportunidades perdidas o la pérdida de datos.
- Nuestra responsabilidad total nunca superará el importe que usted nos haya pagado en los últimos doce meses.
- No somos responsables del contenido que usted o sus invitados compartan, ni de las caídas de los procesadores de pago o de los socios de alojamiento.
La responsabilidad que la ley no permita limitar sigue plenamente vigente.
12. Indemnidad
Si el uso que usted haga de la plataforma causa daños a terceros o a nosotros, usted asumirá las consecuencias. Usted nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones que se deriven de ello.
13. Baja y cierre de la cuenta
Puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Podemos suspender o cerrar su cuenta ante un incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones. Una vez cerrada, ya no tendrá acceso; asegúrese, por tanto, de haber descargado sus archivos antes.
14. Modificaciones de estas condiciones
Modificamos este texto cuando es necesario. Si se trata de un cambio sustancial, se lo comunicaremos con al menos catorce días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en su panel. Si sigue usando la plataforma después de ese plazo, acepta la nueva versión.
15. Derecho aplicable y a quién acudir
Se aplica el derecho belga. Si usted es consumidor en la UE, también le protegen las normas imperativas de su propio país. En caso de desacuerdo, buscaremos primero una solución conjunta. Los consumidores de la UE pueden además acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Si no se alcanza un acuerdo amistoso, son competentes los tribunales belgas, salvo que, como consumidor de la UE, tenga derecho a acudir a los tribunales de su propio país.
16. Disposiciones finales
Si alguna cláusula resultara inválida, el resto de estas condiciones no se verá afectado. No ejercer un derecho no significa que renunciemos a él. Solo puede ceder sus derechos u obligaciones con nuestro consentimiento por escrito. Estas condiciones y nuestra política de privacidad constituyen conjuntamente el acuerdo íntegro entre usted y nosotros.
17. ¿Preguntas?
Escríbanos a ✉ E-mail — le ayudaremos con mucho gusto.