Preguntas frecuentes
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Primeros pasos
Mensajes de los invitados
Fotos y galería
Precios y pago
Privacidad y conservación
Descargar y compartir

Primeros pasos
¿Mis invitados necesitan una aplicación?
No, en absoluto. Sus invitados escanean un código QR o abren un enlace en su teléfono. Todo funciona directamente en el navegador — sin descargas, sin registro y sin complicaciones.
¿Puedo añadir un mensaje de bienvenida?
Sí. Puede grabar o subir un mensaje de bienvenida que sus invitados verán antes de dejar el suyo. Por ejemplo: "Queridos invitados, ¡déjennos un mensaje personal!"
¿Puedo personalizar el diseño?
Por supuesto. Puede elegir entre más de 10 temas, personalizar tipografías, subir una foto de portada y añadir su propio hashtag. Todo desde el asistente del evento — sin conocimientos técnicos.
¿Puedo crear varios eventos?
Sí. Cada evento tiene su propio plan, enlace y configuración. El primer evento es gratuito (solo subidas), después paga una sola vez por evento.
¿Funciona también para otros eventos que no sean bodas?
Sí. Lovetone es perfecto para bodas, cumpleaños, graduaciones, eventos corporativos, conmemoraciones y más. Los textos se adaptan automáticamente según el tipo de evento.
¿Qué es un libro de visitas de texto?
Es un libro de visitas digital donde sus invitados pueden escribir un mensaje desde su teléfono. Abren el enlace, escriben y envían — sin aplicación ni cuenta.
¿Cuál es la diferencia con un teléfono de audio físico?
Un teléfono físico cuesta entre €120 y €250 por evento y solo ofrece audio. Con Lovetone obtiene audio, vídeo y fotos por €64,99 — y los invitados usan su propio teléfono.
¿Qué es un libro de visitas de vídeo?
Permite a sus invitados grabar un mensaje de vídeo desde su teléfono. Funciona como una videollamada: primero ven su saludo y luego graban. Sin aplicación.
¿Qué es un libro de visitas online?
Es una alternativa digital al libro tradicional en papel. Sus invitados dejan mensajes mediante audio, vídeo o foto desde su teléfono. Todo se guarda en su panel.
¿Hasta cuándo pueden los invitados dejar algo?
Los invitados pueden dejar mensajes de audio, vídeo y texto desde la activación de su libro de visitas hasta 7 días después de la fecha del evento (el plazo por defecto). Las fotos y los archivos se pueden subir hasta 6 meses después del evento. Después, todo sigue disponible para que usted lo vea y lo descargue hasta 1 año después de la fecha del evento.
Los mensajes de los invitados
¿El libro de visitas de audio funciona también para invitados mayores?
Sí. Los invitados escanean el código QR con la cámara del móvil, tocan el botón de llamada y hablan después del pitido, como en una llamada normal. No hace falta aplicación, cuenta ni contraseña. El móvil solo pide una vez permiso para usar el micrófono.
¿Cuántos invitados pueden dejar mensajes?
No hay límite en el número de invitados. Cualquier persona con el enlace puede dejar un mensaje. Puede recibir hasta 10.000 mensajes por evento.
¿Los invitados también pueden grabar vídeo?
Sí. Puede ofrecer audio y vídeo como canales separados dentro del mismo evento. Los invitados eligen cómo dejar su mensaje.
¿En qué formato se guardan los mensajes de audio?
Los mensajes se guardan en formato MP3 para máxima compatibilidad. El archivo original (WebM) también se conserva. Además, se genera automáticamente una imagen y un vídeo waveform.
¿Puedo personalizar el estilo de waveform?
Sí. Hay cinco estilos disponibles. Puede elegir uno en el asistente del evento, junto con fondo y color. Cada mensaje se convierte en una pieza visual.
¿Cuánto puede durar un vídeo?
La duración máxima es de 30 segundos por defecto y configurable por evento hasta 5 minutos en Essential. Así los mensajes se mantienen personales y concisos.
¿Puedo combinar el libro de texto con audio o vídeo?
Sí. Con el plan Essential puede combinar texto, audio y vídeo. Sus invitados eligen cómo participar.
Las fotos y la galería
¿Qué es la galería compartida?
La galería compartida es una página diseñada para que familiares y amigos puedan revivir todos los mensajes de su evento. Audio, vídeo y fotos se presentan con el tema que usted eligió — incluyendo sus propias tipografías y colores.
¿Cómo comparto mi galería?
En su panel, dentro del asistente del evento, active la galería y copie el enlace. Compártalo por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Opcionalmente puede establecer una contraseña para que solo los invitados tengan acceso.
¿Los invitados pueden dar un corazón a los mensajes?
Sí. Sus invitados pueden marcar con un corazón sus mensajes favoritos. Los corazones se muestran en su panel. Si marca mensajes desde la galería, se sincronizan automáticamente.
¿Se registra qué mensajes ya he visto o escuchado?
Sí. La galería registra localmente qué mensajes de audio ha escuchado y qué vídeos ha visto. Los ya reproducidos se atenúan para que siempre sepa por dónde iba.
¿Puedo elegir qué mensajes se comparten?
Por supuesto. Puede elegir por canal qué desea compartir. Las subidas (fotos y vídeos de invitados) están activadas por defecto. Los mensajes de audio y vídeo suelen ser más personales — puede mantenerlos privados.
¿La galería funciona en todos los dispositivos?
Sí. La galería es totalmente adaptable y funciona en teléfono, tablet y ordenador. Los reproductores de audio y vídeo se ajustan automáticamente.
¿Los invitados pueden añadir una foto a su mensaje?
Sí. Pueden añadir una foto opcional a su mensaje de texto. Así el mensaje se vuelve aún más personal y le ayuda a identificar quién escribió cada mensaje.
¿Qué tipos de archivos se pueden subir?
Fotos (JPEG, PNG, HEIC, WebP) y vídeos (MP4, MOV, WebM). Todo directamente desde el navegador.
¿Qué tamaño puede tener un archivo?
En el plan gratuito: hasta 100 MB por archivo y 1 GB total. En Starter o Essential: hasta 3 GB por archivo y 200 GB por evento.
¿Puedo elegir qué canales se muestran en la galería?
Sí. En el asistente del evento decide qué canales (audio, vídeo, subidas, texto) son visibles. Por defecto solo subidas.
Precios y pago
¿Cuánto cuesta?
Puede empezar gratis con un libro de visitas solo de subidas. El plan Starter ofrece funciones ampliadas por €24,99 por evento. El plan Essential con audio, vídeo y subidas cuesta €64,99 por evento. Paga una sola vez por evento, sin suscripción.
¿La galería está disponible en el plan gratuito?
No. La galería compartida está disponible a partir del plan Starter (€24,99) y en el plan Essential (€64,99). El plan gratuito no incluye acceso a la galería.
¿Qué es la política de uso justo?
Significa que aplicamos límites amplios para garantizar un uso fluido. Con Starter y Essential dispone de 200 GB de almacenamiento y hasta 3 GB por archivo. No hay límite estricto de archivos, solo un máximo de 10.000 por evento para evitar abusos.
¿El libro de visitas de texto está incluido en todos los planes de pago?
Sí. Está incluido tanto en Starter como en Essential. No necesita un plan más caro para recibir mensajes de texto.
Privacidad y conservación
¿Está protegida la privacidad de mis invitados?
Por supuesto. Su libro de visitas está protegido con un enlace único y, opcionalmente, una contraseña. Solo las personas con las que comparta el enlace pueden ver los mensajes. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos a terceros — consulte nuestra política de privacidad para más información.
¿Cuánto tiempo se almacenan los mensajes?
Sus mensajes estarán disponibles hasta 1 año después de la fecha del evento. Recibirá un recordatorio a tiempo para conservarlos. Recomendamos guardar siempre sus favoritos localmente.
¿El enlace caduca automáticamente?
Sí. El enlace caduca automáticamente 1 año después de su evento. También puede definir una fecha específica en la que la galería se haga visible, por ejemplo el día después del evento.
¿Puedo establecer una contraseña?
Sí. Puede añadir una contraseña opcional para que solo los invitados tengan acceso a su libro de visitas.
¿La galería compartida es segura?
Sí. Solo es accesible mediante un enlace único y opcionalmente con contraseña. Usted decide cuándo se activa — manualmente o por fecha.
Descargar y compartir
¿Puedo descargar los mensajes?
Sí. Puede descargar cada mensaje individualmente como MP3 (audio), MP4 (vídeo y waveform) o PNG (mensajes de texto). También puede guardar todo a la vez como un archivo ZIP — por tipo o todo junto.
¿Cómo acceden los invitados al enlace?
Mediante un código QR en la mesa, un enlace por WhatsApp o una tarjeta QR en la invitación. Un solo enlace para todo — los invitados eligen cómo dejar su mensaje.
¿Cómo descargo todos los mensajes?
En su panel, haga clic en el botón ZIP. Puede descargar todo de una vez o filtrar por tipo (audio, vídeo, subidas, texto).
¿Dónde encuentro los mensajes?
Todos los mensajes aparecen al instante en su panel. Puede leerlos, marcarlos como favoritos y compartirlos mediante la galería.
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