FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lovetone, dem digitalen Gästebuch für Hochzeiten und Events.

Brauchen meine Gäste eine App?
Nein, überhaupt nicht. Ihre Gäste scannen einen QR-Code oder öffnen einen Link auf ihrem Telefon. Alles funktioniert direkt im Browser — kein Download, keine Registrierung, kein Aufwand.
Was ist die geteilte Galerie?
Die geteilte Galerie ist eine wunderschöne Seite, auf der Familie und Freunde alle Nachrichten Ihres Events wieder erleben können. Audio, Video und Fotos werden im von Ihnen gewählten Thema präsentiert — inklusive Ihrer eigenen Schriftart und Farben.
Wie teile ich meine Galerie?
In Ihrem Dashboard beim Event-Assistenten aktivieren Sie die Galerie und kopieren den Link. Sie können diesen Link über WhatsApp, E-Mail oder soziale Medien teilen. Optional legen Sie ein Passwort fest, damit nur eingeladene Personen Zugriff haben.
Ist die Privatsphäre meiner Gäste geschützt?
Absolut. Ihr Gästebuch ist durch einen einzigartigen Link und optional ein Passwort gesichert. Nur Personen, mit denen Sie den Link teilen, können die Nachrichten ansehen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte — siehe unsere Datenschutzerklärung für die erforderlichen Auftragsverarbeiter (Hosting und Zahlungen).
Können Besucher Nachrichten liken?
Ja! Besucher geben ihren Lieblingsnachrichten ein Herz. Sie sehen alle Likes in Ihrem Dashboard. Wenn Sie selbst über die Galerie liken, synchronisiert sich das automatisch mit dem Dashboard.
Kann ich die Nachrichten herunterladen?
Ja, Sie können jede Nachricht einzeln als MP3 (Audio) oder MP4 (Video und Waveform) herunterladen. Sie können auch alles auf einmal als ZIP-Datei herunterladen — pro Typ oder alles zusammen.
Wird gespeichert, welche Nachrichten ich bereits angehört habe?
Ja. Die Galerie merkt sich lokal, welche Audionachrichten Sie angehört und welche Videos Sie angesehen haben. Bereits angehörte Tracks werden abgedunkelt dargestellt, sodass Sie immer wissen, wo Sie aufgehört haben.
Wie lange werden meine Nachrichten gespeichert?
Ihre Nachrichten bleiben bis zu 1 Jahr nach dem Event-Datum verfügbar. Sie erhalten rechtzeitig eine Erinnerung, um alles herunterzuladen. Wir empfehlen, Ihre Lieblingsnachrichten immer lokal zu speichern.
Kann ich wählen, welche Nachrichten geteilt werden?
Absolut. Sie wählen pro Kanal, was Sie teilen möchten. Uploads (Fotos und Videos der Gäste) sind standardmäßig aktiviert. Audio- und Videonachrichten sind oft persönlicher — diese können Sie privat halten.
Was kostet es?
Sie können kostenlos mit einem Gästebuch nur mit Uploads starten. Der Starter-Plan bietet erweiterte Upload-Möglichkeiten für €24,99 pro Event. Der Essential-Plan mit Audio, Video und Uploads kostet €64,99 pro Event. Sie zahlen pro Event, kein Abonnement.
Läuft der Link automatisch ab?
Ja, der Link läuft automatisch 1 Jahr nach Ihrem Event ab. Sie können auch ein bestimmtes Datum festlegen, an dem die Galerie automatisch sichtbar wird — zum Beispiel den Tag nach dem Event.
Kann ich eine Begrüßungsnachricht einrichten?
Ja! Sie können eine persönliche Begrüßung aufnehmen oder hochladen, die Ihre Gäste sehen, bevor sie ihre Nachricht aufnehmen. Zum Beispiel: „Liebe Gäste, hinterlassen Sie uns eine persönliche Nachricht!"
Kann ich das Aussehen anpassen?
Absolut. Wählen Sie aus 10+ Themen, passen Sie Schriftarten an, laden Sie ein Titelbild hoch und legen Sie Ihren eigenen Hashtag fest. Alles über den Event-Assistenten — keine technischen Kenntnisse nötig.
Ist die Galerie im kostenlosen Plan verfügbar?
Nein, die geteilte Galerie ist im Starter-Plan (ab €24,99) und im Essential-Plan (€64,99) verfügbar. Der kostenlose Plan enthält keinen Galerie-Zugang.
Funktioniert die Galerie auf jedem Gerät?
Ja, die Galerie ist vollständig responsive und funktioniert auf Telefon, Tablet und Desktop. Die Audio- und Video-Player passen sich automatisch an die Bildschirmgröße an.
Kann ich ein Passwort festlegen?
Ja. Sie können ein optionales Passwort festlegen, damit nur eingeladene Gäste Zugriff auf Ihr Gästebuch haben.
Wie viele Gäste können Nachrichten hinterlassen?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Gäste. Jeder mit dem Link kann eine Nachricht hinterlassen. Sie können bis zu 10.000 Nachrichten pro Event erhalten.
Kann ich mehrere Events anlegen?
Ja. Jedes Event hat seinen eigenen Plan, Link und seine eigenen Einstellungen. Ihr erstes Event ist kostenlos (nur Upload), danach zahlen Sie pro Event.
Funktioniert es auch für andere Events als Hochzeiten?
Ja! Lovetone funktioniert für Hochzeiten, Geburtstage, Abschlussfeiern, Firmen-Events, Gedenkfeiern und mehr. Die Texte passen sich automatisch an den Event-Typ an.
Wie greifen Gäste auf den Link zu?
Über einen QR-Code auf dem Tisch, einen Link in WhatsApp oder eine QR-Karte mit der Einladung. Ein Link für alles — Gäste entscheiden selbst, wie sie eine Nachricht hinterlassen möchten.
Was ist ein Text-Gästebuch?
Ein Text-Gästebuch ist ein digitales Gästebuch, in dem Ihre Gäste direkt über ihr Telefon eine persönliche Nachricht schreiben können. Sie öffnen den Link, tippen ihre Nachricht und senden sie ab — keine App, kein Konto nötig.
Wie lade ich alle Nachrichten herunter?
Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die ZIP-Schaltfläche. Sie können alles auf einmal herunterladen oder nach Typ filtern (Audio, Video, Uploads).
Was ist der Unterschied zu einem physischen Audio-Telefon?
Ein physisches Telefon kostet €120-250 pro Event und bietet nur Audio. Mit Lovetone erhalten Sie Audio, Video und Foto-Uploads zusammen für €64,99 — und Ihre Gäste benutzen ihr eigenes Telefon.
Was ist die Fair-Use-Richtlinie?
Fair Use bedeutet einfach, dass wir großzügige Limits anwenden, damit jeder reibungslos hochladen kann. Mit dem Starter- und Essential-Plan erhalten Sie 200 GB Speicherplatz und bis zu 3 GB pro Datei — mehr als genug für ein großes Event. Es gibt keine strikte Begrenzung für die Anzahl der Dateien, nur ein Maximum von 10.000 pro Event, um Missbrauch zu verhindern.
Können Gäste auch Videos aufnehmen?
Ja! Sie können Audio und Video als separate Kanäle innerhalb desselben Events anbieten. Gäste entscheiden selbst, ob sie eine Audio- oder Videonachricht hinterlassen möchten.
In welchem Format werden Audionachrichten gespeichert?
Audionachrichten werden als MP3 für optimale Kompatibilität gespeichert. Die Originaldatei (WebM) wird ebenfalls aufbewahrt. Zusätzlich werden automatisch ein Waveform-Bild und -Video generiert.
Kann ich den Waveform-Stil anpassen?
Ja! Es gibt 7+ Waveform-Stile. Sie wählen einen Stil im Event-Assistenten, zusammen mit einem Hintergrundbild und einer Farbe. So wird jede Audionachricht zu einem visuellen Kunstwerk.
Was ist ein Video-Gästebuch?
Ein Video-Gästebuch lässt Ihre Gäste eine persönliche Videonachricht von ihrem Telefon aufnehmen. Es funktioniert wie ein FaceTime-Anruf: Gäste sehen zuerst Ihr Begrüßungsvideo und nehmen dann ihre Nachricht auf. Keine App erforderlich.
Welche Videofilter gibt es?
Sie können aus mehreren Filtern wählen: ein Retro-VHS-Effekt, ein Filmkorn-Stil oder einfach ohne Filter. Die Filter werden automatisch auf alle Videonachrichten angewendet und verleihen eine einzigartige Atmosphäre.
Ist das Text-Gästebuch in jedem kostenpflichtigen Paket enthalten?
Ja, das Text-Gästebuch ist in jedem kostenpflichtigen Paket enthalten — sowohl Starter als auch Essential. Sie brauchen kein teureres Paket, um Textnachrichten zu empfangen.
Wie lang darf eine Videonachricht sein?
Die maximale Dauer ist pro Event konfigurierbar, standardmäßig bis zu 2 Minuten. So können Gäste eine persönliche Nachricht hinterlassen, ohne dass sie zu lang wird.
Können Gäste ein Foto zu ihrer Nachricht hinzufügen?
Ja, Gäste können optional ein Foto von sich zu ihrer Nachricht hinzufügen. Das macht es persönlicher und hilft Ihnen später zu sehen, wer welche Nachricht geschrieben hat.
Welche Dateitypen kann ich hochladen?
Gäste können Fotos (JPEG, PNG, HEIC, WebP) und Videos (MP4, MOV, WebM) hochladen. Dateien werden direkt aus dem Browser gesendet — keine App erforderlich.
Wie groß darf eine Datei sein?
Mit dem kostenlosen Plan darf eine Datei bis zu 100 MB groß sein, mit 1 GB Gesamtspeicher. Mit dem Starter- oder Essential-Plan darf jede Datei bis zu 3 GB groß sein, mit 200 GB Gesamtspeicher pro Event.
Kann ich das Text-Gästebuch mit Audio oder Video kombinieren?
Auf jeden Fall! Mit dem Essential-Paket kombinieren Sie das Text-Gästebuch mit Audio- und Videoaufnahmen. Ihre Gäste wählen selbst, wie sie ihre Nachricht hinterlassen möchten.
Wo finde ich die Nachrichten?
Alle Nachrichten erscheinen sofort in Ihrem persönlichen Dashboard. Sie können sie lesen, Favoriten markieren und als geteilte Galerie für Ihre Gäste verfügbar machen.
Was ist ein Online-Gästebuch?
Ein Online-Gästebuch ist eine digitale Alternative zum traditionellen Papier-Gästebuch. Gäste öffnen einen Link auf ihrem Telefon und hinterlassen eine persönliche Nachricht — als Audio, Video oder Foto. Alles wird in Ihrem persönlichen Dashboard gespeichert.
Kann ich wählen, welche Kanäle in der Galerie sichtbar sind?
Ja. Im Event-Assistenten wählen Sie, welche Kanäle (Audio, Video, Uploads) in der geteilten Galerie sichtbar sind. Standardmäßig ist nur der Upload-Kanal sichtbar.
Ist die geteilte Galerie gesichert?
Ja. Die Galerie ist nur über einen einzigartigen Link zugänglich und Sie können optional ein Passwort festlegen. Sie entscheiden selbst, wann die Galerie aktiv wird — manuell oder über ein automatisches Datum.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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