Häufig gestellte Fragen
Können wir helfen?
Wählen Sie, was Sie wissen möchten. Wir zeigen Ihnen den Weg.
Erste Schritte
Nachrichten der Gäste
Fotos & Galerie
Preise & Bezahlung
Datenschutz & Speicherung
Herunterladen & teilen

Erste Schritte
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein, überhaupt nicht. Ihre Gäste scannen einen QR-Code oder öffnen einen Link auf ihrem Telefon. Alles funktioniert direkt im Browser — kein Download, keine Registrierung, kein Aufwand.
Kann ich eine Begrüßungsnachricht einrichten?
Ja! Sie können eine persönliche Begrüßung aufnehmen oder hochladen, die Ihre Gäste sehen, bevor sie ihre Nachricht aufnehmen. Zum Beispiel: „Liebe Gäste, hinterlassen Sie uns eine persönliche Nachricht!"
Kann ich das Aussehen anpassen?
Absolut. Wählen Sie aus 10+ Themen, passen Sie Schriftarten an, laden Sie ein Titelbild hoch und legen Sie Ihren eigenen Hashtag fest. Alles über den Event-Assistenten — keine technischen Kenntnisse nötig.
Kann ich mehrere Events anlegen?
Ja. Jedes Event hat seinen eigenen Plan, Link und seine eigenen Einstellungen. Ihr erstes Event ist kostenlos (nur Upload), danach zahlen Sie pro Event.
Funktioniert es auch für andere Events als Hochzeiten?
Ja! Lovetone funktioniert für Hochzeiten, Geburtstage, Abschlussfeiern, Firmen-Events, Gedenkfeiern und mehr. Die Texte passen sich automatisch an den Event-Typ an.
Was ist ein Text-Gästebuch?
Ein Text-Gästebuch ist ein digitales Gästebuch, in dem Ihre Gäste direkt über ihr Telefon eine persönliche Nachricht schreiben können. Sie öffnen den Link, tippen ihre Nachricht und senden sie ab — keine App, kein Konto nötig.
Was ist der Unterschied zu einem physischen Audio-Telefon?
Ein physisches Telefon kostet €120-250 pro Event und bietet nur Audio. Mit Lovetone erhalten Sie Audio, Video und Foto-Uploads zusammen für €64,99 — und Ihre Gäste benutzen ihr eigenes Telefon.
Was ist ein Video-Gästebuch?
Ein Video-Gästebuch lässt Ihre Gäste eine persönliche Videonachricht von ihrem Telefon aufnehmen. Es funktioniert wie ein FaceTime-Anruf: Gäste sehen zuerst Ihr Begrüßungsvideo und nehmen dann ihre Nachricht auf. Keine App erforderlich.
Was ist ein Online-Gästebuch?
Ein Online-Gästebuch ist eine digitale Alternative zum traditionellen Papier-Gästebuch. Gäste öffnen einen Link auf ihrem Telefon und hinterlassen eine persönliche Nachricht — als Audio, Video oder Foto. Alles wird in Ihrem persönlichen Dashboard gespeichert.
Bis wann können Gäste etwas hinterlassen?
Gäste können Audio-, Video- und Textnachrichten ab der Aktivierung Ihres Gästebuchs bis 7 Tage nach dem Eventdatum hinterlassen (die Standarddauer). Fotos und Dateien können noch bis 6 Monate nach dem Event hochgeladen werden. Danach bleibt alles bis 1 Jahr nach dem Eventdatum für Sie zum Ansehen und Herunterladen verfügbar.
Nachrichten der Gäste
Funktioniert das Audio-Gästebuch auch für ältere Gäste?
Ja. Gäste scannen den QR-Code mit der Handykamera, tippen auf die Anruftaste und sprechen nach dem Signalton, wie bei einem normalen Anruf. Es braucht keine App, kein Konto und kein Passwort. Das Handy fragt nur einmal nach der Erlaubnis für das Mikrofon.
Wie viele Gäste können Nachrichten hinterlassen?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Gäste. Jeder mit dem Link kann eine Nachricht hinterlassen. Sie können bis zu 10.000 Nachrichten pro Event erhalten.
Können Gäste auch Videos aufnehmen?
Ja! Sie können Audio und Video als separate Kanäle innerhalb desselben Events anbieten. Gäste entscheiden selbst, ob sie eine Audio- oder Videonachricht hinterlassen möchten.
In welchem Format werden Audionachrichten gespeichert?
Audionachrichten werden als MP3 für optimale Kompatibilität gespeichert. Die Originaldatei (WebM) wird ebenfalls aufbewahrt. Zusätzlich werden automatisch ein Waveform-Bild und -Video generiert.
Kann ich den Waveform-Stil anpassen?
Ja! Es gibt fünf Waveform-Stile. Sie wählen einen Stil im Event-Assistenten, zusammen mit einem Hintergrundbild und einer Farbe. So wird jede Audionachricht zu einem visuellen Kunstwerk.
Wie lang darf eine Videonachricht sein?
Die maximale Dauer ist standardmäßig 30 Sekunden und pro Event konfigurierbar bis zu 5 Minuten im Essential-Plan. So können Gäste eine persönliche Nachricht hinterlassen, ohne dass sie zu lang wird.
Kann ich das Text-Gästebuch mit Audio oder Video kombinieren?
Auf jeden Fall! Mit dem Essential-Paket kombinieren Sie das Text-Gästebuch mit Audio- und Videoaufnahmen. Ihre Gäste wählen selbst, wie sie ihre Nachricht hinterlassen möchten.
Fotos & Galerie
Was ist die geteilte Galerie?
Die geteilte Galerie ist eine wunderschöne Seite, auf der Familie und Freunde alle Nachrichten Ihres Events wieder erleben können. Audio, Video und Fotos werden im von Ihnen gewählten Thema präsentiert — inklusive Ihrer eigenen Schriftart und Farben.
Wie teile ich meine Galerie?
In Ihrem Dashboard beim Event-Assistenten aktivieren Sie die Galerie und kopieren den Link. Sie können diesen Link über WhatsApp, E-Mail oder soziale Medien teilen. Optional legen Sie ein Passwort fest, damit nur eingeladene Personen Zugriff haben.
Können Besucher Nachrichten liken?
Ja! Besucher geben ihren Lieblingsnachrichten ein Herz. Sie sehen alle Likes in Ihrem Dashboard. Wenn Sie selbst über die Galerie liken, synchronisiert sich das automatisch mit dem Dashboard.
Wird gespeichert, welche Nachrichten ich bereits angehört habe?
Ja. Die Galerie merkt sich lokal, welche Audionachrichten Sie angehört und welche Videos Sie angesehen haben. Bereits angehörte Tracks werden abgedunkelt dargestellt, sodass Sie immer wissen, wo Sie aufgehört haben.
Kann ich wählen, welche Nachrichten geteilt werden?
Absolut. Sie wählen pro Kanal, was Sie teilen möchten. Uploads (Fotos und Videos der Gäste) sind standardmäßig aktiviert. Audio- und Videonachrichten sind oft persönlicher — diese können Sie privat halten.
Funktioniert die Galerie auf jedem Gerät?
Ja, die Galerie ist vollständig responsive und funktioniert auf Telefon, Tablet und Desktop. Die Audio- und Video-Player passen sich automatisch an die Bildschirmgröße an.
Können Gäste ein Foto zu ihrer Nachricht hinzufügen?
Ja, Gäste können optional ein Foto von sich zu ihrer Nachricht hinzufügen. Das macht es persönlicher und hilft Ihnen später zu sehen, wer welche Nachricht geschrieben hat.
Welche Dateitypen kann ich hochladen?
Gäste können Fotos (JPEG, PNG, HEIC, WebP) und Videos (MP4, MOV, WebM) hochladen. Dateien werden direkt aus dem Browser gesendet — keine App erforderlich.
Wie groß darf eine Datei sein?
Mit dem kostenlosen Plan darf eine Datei bis zu 100 MB groß sein, mit 1 GB Gesamtspeicher. Mit dem Starter- oder Essential-Plan darf jede Datei bis zu 3 GB groß sein, mit 200 GB Gesamtspeicher pro Event.
Kann ich wählen, welche Kanäle in der Galerie sichtbar sind?
Ja. Im Event-Assistenten wählen Sie, welche Kanäle (Audio, Video, Uploads, Text) in der geteilten Galerie sichtbar sind. Standardmäßig ist nur der Upload-Kanal sichtbar.
Preise & Bezahlung
Was kostet es?
Sie können kostenlos mit einem Gästebuch nur mit Uploads starten. Der Starter-Plan bietet erweiterte Upload-Möglichkeiten für €24,99 pro Event. Der Essential-Plan mit Audio, Video und Uploads kostet €64,99 pro Event. Sie zahlen pro Event, kein Abonnement.
Ist die Galerie im kostenlosen Plan verfügbar?
Nein, die geteilte Galerie ist im Starter-Plan (ab €24,99) und im Essential-Plan (€64,99) verfügbar. Der kostenlose Plan enthält keinen Galerie-Zugang.
Was ist die Fair-Use-Richtlinie?
Fair Use bedeutet einfach, dass wir großzügige Limits anwenden, damit jeder reibungslos hochladen kann. Mit dem Starter- und Essential-Plan erhalten Sie 200 GB Speicherplatz und bis zu 3 GB pro Datei — mehr als genug für ein großes Event. Es gibt keine strikte Begrenzung für die Anzahl der Dateien, nur ein Maximum von 10.000 pro Event, um Missbrauch zu verhindern.
Ist das Text-Gästebuch in jedem kostenpflichtigen Paket enthalten?
Ja, das Text-Gästebuch ist in jedem kostenpflichtigen Paket enthalten — sowohl Starter als auch Essential. Sie brauchen kein teureres Paket, um Textnachrichten zu empfangen.
Datenschutz & Speicherung
Ist die Privatsphäre meiner Gäste geschützt?
Absolut. Ihr Gästebuch ist durch einen einzigartigen Link und optional ein Passwort gesichert. Nur Personen, mit denen Sie den Link teilen, können die Nachrichten ansehen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte — siehe unsere Datenschutzerklärung für die erforderlichen Auftragsverarbeiter (Hosting und Zahlungen).
Wie lange werden meine Nachrichten gespeichert?
Ihre Nachrichten bleiben bis zu 1 Jahr nach dem Event-Datum verfügbar. Sie erhalten rechtzeitig eine Erinnerung, um alles herunterzuladen. Wir empfehlen, Ihre Lieblingsnachrichten immer lokal zu speichern.
Läuft der Link automatisch ab?
Ja, der Link läuft automatisch 1 Jahr nach Ihrem Event ab. Sie können auch ein bestimmtes Datum festlegen, an dem die Galerie automatisch sichtbar wird — zum Beispiel den Tag nach dem Event.
Kann ich ein Passwort festlegen?
Ja. Sie können ein optionales Passwort festlegen, damit nur eingeladene Gäste Zugriff auf Ihr Gästebuch haben.
Ist die geteilte Galerie gesichert?
Ja. Die Galerie ist nur über einen einzigartigen Link zugänglich und Sie können optional ein Passwort festlegen. Sie entscheiden selbst, wann die Galerie aktiv wird — manuell oder über ein automatisches Datum.
Herunterladen & teilen
Kann ich die Nachrichten herunterladen?
Ja, Sie können jede Nachricht einzeln als MP3 (Audio), MP4 (Video und Waveform) oder PNG (Textnachrichten) herunterladen. Sie können auch alles auf einmal als ZIP-Datei herunterladen — pro Typ oder alles zusammen.
Wie greifen Gäste auf den Link zu?
Über einen QR-Code auf dem Tisch, einen Link in WhatsApp oder eine QR-Karte mit der Einladung. Ein Link für alles — Gäste entscheiden selbst, wie sie eine Nachricht hinterlassen möchten.
Wie lade ich alle Nachrichten herunter?
Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die ZIP-Schaltfläche. Sie können alles auf einmal herunterladen oder nach Typ filtern (Audio, Video, Uploads, Text).
Wo finde ich die Nachrichten?
Alle Nachrichten erscheinen sofort in Ihrem persönlichen Dashboard. Sie können sie lesen, Favoriten markieren und als geteilte Galerie für Ihre Gäste verfügbar machen.
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