FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over Lovetone, het digitale gastenboek voor bruiloften en evenementen.

Hebben mijn gasten een app nodig?
Nee, helemaal niet. Je gasten scannen een QR-code of openen een link op hun telefoon. Alles werkt direct in de browser — geen download, geen registratie, geen gedoe.
Wat is de gedeelde galerij?
De gedeelde galerij is een mooie pagina waar familie en vrienden alle berichten van je event kunnen herbeleven. Audio, video en foto's worden gepresenteerd in het thema dat je gekozen hebt — inclusief je eigen lettertype en kleuren.
Hoe deel ik mijn galerij?
In je dashboard bij de Event Wizard activeer je de galerij en kopieer je de link. Je kunt die link delen via WhatsApp, e-mail of social media. Optioneel stel je een wachtwoord in zodat alleen genodigden toegang hebben.
Is de privacy van mijn gasten gewaarborgd?
Absoluut. Je gastenboek is beveiligd met een unieke link en optioneel een wachtwoord. Alleen mensen die jij de link geeft kunnen de berichten bekijken. We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden — zie ons privacybeleid voor de noodzakelijke verwerkers (hosting & betalingen).
Kunnen bezoekers berichten liken?
Ja! Bezoekers geven een hartje aan hun favoriete berichten. Je ziet alle likes terug in je dashboard. Als je zelf via de galerij liket, synchroniseert dat automatisch met het dashboard.
Kan ik de berichten downloaden?
Ja, je kunt elk bericht individueel downloaden als MP3 (audio) of MP4 (video en waveform). Je kunt ook alles in één keer downloaden als ZIP-bestand — per type of alles samen.
Wordt bijgehouden welke berichten ik al beluisterd heb?
Ja. De galerij houdt lokaal bij welke audioberichten je beluisterd hebt en welke video's je bekeken hebt. Beluisterde tracks worden gedimd weergegeven zodat je altijd weet waar je gebleven was.
Hoe lang blijven mijn berichten bewaard?
Je berichten blijven beschikbaar tot 1 jaar na de eventdatum. Je ontvangt tijdig een herinnering om alles te downloaden. We raden aan om je favoriete berichten altijd lokaal op te slaan.
Kan ik kiezen welke berichten gedeeld worden?
Absoluut. Je kiest per kanaal wat je deelt. Uploads (foto's en video's van gasten) staan standaard aan. Audio- en videoberichten zijn vaak persoonlijker — die kun je privé houden.
Wat kost het?
Je kunt gratis starten met een upload-only gastenboek. Het Starter plan biedt uitgebreide upload-mogelijkheden voor €24,99 per event. Het Essential plan met audio, video en uploads kost €64,99 per event. Je betaalt per event, geen abonnement.
Verloopt de link automatisch?
Ja, de link vervalt automatisch 1 jaar na je event. Je kunt ook een specifieke datum instellen waarop de galerij automatisch zichtbaar wordt — bijvoorbeeld de dag na het event.
Kan ik een begroetingsboodschap instellen?
Ja! Je kunt een persoonlijke begroeting opnemen of uploaden die je gasten zien voordat ze hun bericht opnemen. Bijvoorbeeld: "Lieve gasten, laat een persoonlijke boodschap voor ons achter!"
Kan ik het uiterlijk aanpassen?
Absoluut. Kies uit 10+ thema's, pas lettertypes aan, upload een coverfoto en stel je eigen hashtag in. Alles via de Event wizard — geen technische kennis nodig.
Is de galerij beschikbaar bij het gratis plan?
Nee, de gedeelde galerij is beschikbaar bij het Starter-plan (vanaf €24,99) en het Essential-plan (€64,99). Het gratis plan bevat geen galerijtoegang.
Werkt de galerij op elk apparaat?
Ja, de galerij is volledig responsive en werkt op telefoon, tablet en desktop. De audio- en videoplayers passen zich automatisch aan het schermformaat aan.
Kan ik een wachtwoord instellen?
Ja. Je kunt een optioneel wachtwoord instellen zodat alleen genodigden toegang hebben tot je gastenboek.
Hoeveel gasten kunnen er berichten achterlaten?
Er is geen limiet op het aantal gasten. Iedereen met de link kan een bericht achterlaten. Je kunt tot 10.000 berichten per event ontvangen.
Kan ik meerdere events aanmaken?
Ja. Elk event heeft zijn eigen plan, link en instellingen. Je eerste event is gratis (upload only), daarna betaal je per event.
Werkt het ook voor andere events dan bruiloften?
Ja! Lovetone werkt voor bruiloften, verjaardagen, afstudeerfeesten, bedrijfsevents, herdenkingen en meer. De teksten passen zich automatisch aan per event type.
Hoe delen gasten de link?
Via een QR-code op tafel, een link in WhatsApp, of een QR-kaart bij de uitnodiging. Eén link voor alles — gasten kiezen zelf hoe ze een bericht willen achterlaten.
Hoe download ik alle berichten?
In je dashboard klik je op de ZIP-knop. Je kunt alles in één keer downloaden, of filteren op type (audio, video, uploads).
Wat is het verschil met een fysieke audio telefoon?
Een fysieke telefoon kost €120-250 per event en biedt alleen audio. Met Lovetone krijg je audio, video én foto uploads samen voor €64,99 — en gasten gebruiken hun eigen telefoon.
Wat is het fair use beleid?
Fair use betekent simpelweg dat we ruime limieten hanteren zodat iedereen vlot kan uploaden. Met het Starter- en Essential-plan krijg je 200 GB opslag en tot 3 GB per bestand — meer dan genoeg voor een groot evenement. Er is geen strikte limiet op het aantal bestanden, enkel een maximum van 10.000 per event om misbruik te voorkomen.
Kunnen gasten ook video opnemen?
Ja! Je kunt audio en video als aparte kanalen aanbieden binnen hetzelfde event. Gasten kiezen zelf of ze een audio- of videobericht willen achterlaten.
In welk formaat worden audio berichten opgeslagen?
Audio berichten worden opgeslagen als MP3 voor optimale compatibiliteit. Het originele bestand (WebM) wordt ook bewaard. Daarnaast wordt er automatisch een waveform afbeelding en video gegenereerd.
Kan ik de waveform stijl aanpassen?
Ja! Er zijn 7+ waveform stijlen beschikbaar. Je kiest een stijl in de Event wizard, samen met een achtergrondafbeelding en kleur. Elke audioboodschap wordt zo een visueel kunstwerk.
Wat is een video gastenboek?
Een video gastenboek laat je gasten een persoonlijke videoboodschap opnemen via hun telefoon. Het werkt als een FaceTime-gesprek: gasten zien eerst je begroetingsvideo en nemen daarna hun bericht op. Geen app nodig.
Welke video filters zijn er?
Je kunt kiezen uit meerdere filters: een retro VHS-effect, een filmkorrel stijl, of gewoon zonder filter. De filters worden automatisch toegepast op alle videoboodschappen en geven een unieke sfeer.
Hoe lang mag een videobericht zijn?
De maximale duur is instelbaar per event, standaard tot 2 minuten. Dit zorgt ervoor dat gasten een persoonlijke boodschap kunnen achterlaten zonder dat het te lang wordt.
Welke bestandstypen kan ik uploaden?
Gasten kunnen foto's (JPEG, PNG, HEIC, WebP) en video's (MP4, MOV, WebM) uploaden. Bestanden worden direct vanuit de browser verzonden — geen app nodig.
Hoe groot mag een bestand zijn?
Met het gratis plan mag een bestand maximaal 100 MB zijn met 1 GB totale opslag. Met het Starter of Essential plan mag elk bestand tot 3 GB zijn met 200 GB totale opslag per event.
Wat is een online gastenboek?
Een online gastenboek is een digitaal alternatief voor het traditionele papieren gastenboek. Gasten openen een link op hun telefoon en laten een persoonlijk bericht achter — als audio, video of foto. Alles wordt bewaard in je persoonlijke dashboard.
Kan ik kiezen welke kanalen zichtbaar zijn in de galerij?
Ja. In de Event wizard kies je welke kanalen (audio, video, uploads) zichtbaar zijn in de gedeelde galerij. Standaard is alleen het upload-kanaal zichtbaar.
Is de gedeelde galerij beveiligd?
Ja. De galerij is alleen toegankelijk via een unieke link en je kunt optioneel een wachtwoord instellen. Je bepaalt zelf wanneer de galerij actief wordt — handmatig of via een automatische datum.

Nog vragen?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Veelgestelde Vragen (FAQ) — Lovetone | Lovetone